Política de envío

🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS

📦 Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles luego de confirmarse el pago.
Una vez procesado, el pedido es enviado y se proporciona un número de seguimiento cuando esté disponible.

⏱️ Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

  • Chile: entre 7 y 15 días hábiles

  • En períodos de alta demanda o contingencias logísticas, el envío puede tardar un poco más.

Estos plazos son estimados y pueden variar por factores externos al control de la tienda (aduana, transporte, clima, etc.).

💰 Costos de envío

  • Envío gratis a todo Chile (salvo que se indique lo contrario en el producto).

  • No existen costos ocultos.

📍 Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
No nos hacemos responsables por pedidos no entregados debido a errores en la dirección ingresada.

🚫 Pedidos no entregados

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o no retiro en sucursal, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.

🔍 Seguimiento del pedido

El cliente puede realizar el seguimiento de su pedido con el número entregado o contactando a nuestro correo de soporte.

⚠️ Aduanas

Algunos pedidos pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras. Estos procesos pueden generar retrasos ajenos a la tienda.

📩 Contacto

Para cualquier duda relacionada con tu envío, puedes escribirnos a:
[tu correo de soporte]